Standartlara uyum
Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri, akreditasyon kriterleri ve kurum içi politikalara tam uyum hedeflenir.
Özel Vitalis Sağlık Hastanesi Kalite Yönetim Sistemi (KYS); hasta güvenliği, hizmet kalitesi ve sürekli iyileştirme hedeflerini ulusal mevzuat ve uluslararası sağlık kalite standartları çerçevesinde yönetir.
Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri, akreditasyon kriterleri ve kurum içi politikalara tam uyum hedeflenir.
Klinik ve idari süreçler düzenli gözden geçirilir; verimlilik ve hasta deneyimi artırılır.
Memnuniyet anketleri, şikâyet-öneri kayıtları ve hasta hakları başvuruları analiz edilir.
Olay bildirimi, ilaç güvenliği, enfeksiyon kontrolü ve risk yönetimi entegre izlenir.
Planla: Risk değerlendirmesi, kalite hedefleri ve iyileştirme önceliklerinin belirlenmesi
Uygula: Standart operasyon prosedürleri, eğitimler ve güncel kılavuzların sahada uygulanması
Kontrol et: İç denetim, gösterge takibi ve uygunluk değerlendirmelerinin yapılması
Önlem al: Bulguların kök neden analizi ile giderilmesi ve tekrarını önleyici aksiyonlar
Paylaş: Birimler arası en iyi uygulama örneklerinin kurum geneline yayılması
Gözden geçir: Üst yönetim kalite değerlendirmesi ve yıllık performans raporlaması
Birim bazlı iç denetimler, hasta güvenliği turu ve uyum kontrolleri düzenli aralıklarla gerçekleştirilir. Uygunsuzluklar için düzeltici ve önleyici faaliyet planları oluşturulur.
Bekleme süreleri, enfeksiyon oranları, hasta memnuniyeti ve çalışan eğitim saatleri gibi göstergeler aylık izlenir; sapmalar analiz edilerek yönetime raporlanır.
Tüm klinik ve idari birimlerde periyodik denetimler yürütülür; bulgular iyileştirme planlarına dönüştürülür ve takip edilir.
Kalite politikamız değerlerimiz ve misyon-vizyonumuz ile uyumludur. Görüşlerinizi Görüş ve Öneriler sayfamızdan iletebilirsiniz.